Refund policy
Resi
1.Condizioni per il reso
- Deve essere comunicato entro 14 giorni dalla consegna.
- Per avviare la procedura, inviare una mail con oggetto: “Reso - [Denominazione Articolo]”.
2.Requisiti per il reso
- Il prodotto deve essere reso entro 14 giorni dalla richiesta.
- I prodotti devono essere integri e non danneggiati.
- Le spese di reso sono a carico dell’acquirente (salvo errori nostri).
- Danni durante il reso sono a carico dell’acquirente.
3.Esclusioni
- I resi non conformi verranno respinti.
Rimborsi
- IMPORTANTE: Non siamo responsabili per furto, danni o smarrimento da parte del corriere per le spedizioni non assicurate.
- Il rimborso sarà emesso dopo l’analisi delle condizioni del prodotto reso.
- Le tempistiche per l’elaborazione possono richiedere fino a 14 giorni.
- In caso di errore nostro, il rimborso sarà completo. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione non saranno incluse.
Cancellazione Ordine
- È possibile cancellare un ordine prima che venga spedito, eccetto per i prodotti acquistati in preordine.
- Per cancellare un ordine, contattaci tramite i metodi indicati nella sezione Contatti.